一小区招标新物业原物业公司不撤场，物业服务质量如何监管？ - 买房知识

一小区招标新物业原物业公司不撤场！背景资料中提到的这起在广东某小区发生的物业纠纷事件，不仅令人深感震惊，更引发了对物业管理质量和监管机制的思考。在当前社会背景下，物业管理作为连接业主和小区之间的桥梁，对维护社区和谐稳定起着至关重要的作用。因此，在一小区招标新物业但原物业公司不撤场的情况下，如何保障物业服务质量，有效监管物业公司的管理行为，确保业主利益和社区和谐成为当务之急。

物业服务质量如何监管？

针对物业服务质量的监管，可以通过以下几个方面进行：

1．强化合同约束：在与新物业公司签订物业服务合同时，应明确约定服务内容、服务标准、责任义务等条款，明确物业公司的管理职责和服务承诺。同时，对于物业服务质量进行具体的量化指标和评价标准，确保物业公司能够按照合同履行管理职责。

2．建立监督机制：设立专门的监督机构或委员会，由小区业主代表和相关政府部门共同组成，对物业公司的服务质量进行定期监督检查，及时发现问题并提出改进建议。监督机制应该具有独立性、公正性，确保监管工作的有效性和公正性。

．强化投诉渠道：建立多样化的投诉渠道，包括电话投诉、网络投诉、书面投诉等方式，方便业主随时向相关部门反映物业服务质量问题。及时处理业主投诉，确保问题能够得到有效解决，提高业主满意度。

其次，对于原物业公司不撤场的情况，应该采取以下措施进行监管和管理：

1．与原物业公司沟通协商：在招标新物业的过程中，应与原物业公司进行充分的沟通和协商，明确撤场时间、服务交接标准等细节，确保原物业公司能够有序退出，不影响小区正常运营。

2．监督原物业公司的服务：在原物业公司未撤场的情况下，应当加强对其服务质量的监督和评估，确保其按照合同履行管理职责，不因即将离职而影响服务质量。

．确保业主权益：对于原物业公司在服务期间产生的欠费或其他问题，应及时跟进处理，保障业主的合法权益不受损害。同时，要加强对物业员工的管理和培训，防止发生与业主之间的纠纷和冲突。

在进行物业服务监管和管理时，应重视业主参与和监督的作用，建立业主委员会或业主代表机制，加强业主与物业公司之间的沟通与合作，共同维护小区的和谐稳定。只有通过有效的监管和管理措施，才能确保小区物业服务质量得到有效提升，业主权益得到有效保障，社区和谐稳定的目标得以实现。