物业按照建筑面积90%收取供暖费 业主称费用偏高

29日，天桥区时代花苑业主刘先生向本报反映，该小区物业近日以建筑面积的90%收取供暖费，不少业主质疑收费偏高。

　　29日，刘先生告诉记者，小区物业收取的供暖费相当于扣除10%的公摊面积，但公摊面积实际超过10%。刘先生觉得这钱交得冤枉，“按照文件规定，供暖计价不是以套内建筑面积为准吗？”

　　记者致电时代花苑售楼处得知，该小区每户公摊面积约为18%，以刘先生家为例，建筑面积为9平方米，实际套内建筑面积不到80平方米。按照小区物业的收费标准，刘先生则需缴纳8.7平方米的采暖费。

　　为何要按照这一标准收费？29日下午，记者以业主身份来到清河社区物业探访原因。一名工作人员告诉记者，按建筑面积的90%收取采暖费是清河社区统一规定的，所有辖区内小区都执行此标准。

　　清河社区下辖数个小区，包括时代花苑和清河北苑在内。清河北苑的一名业主告诉记者，小区2008年开始供暖，5年来物业都是按照建筑面积的90%收费。从前村民都是烧煤取暖，一个冬天光煤钱也得花一千多元，和如今的采暖费差不多，大多数业主也就得过且过了。

　　物业经理张先生说，用户的采暖费都交给了供热企业，开具了正规发票。清河社区管理的几个小区都是自管站供热，供热企业只负责将暖气送到自管站，转换、加压产生的费用供热企业不承担，而这部分费用一个供暖季就需要几万元。供热企业按照热水流量向物业收费，物业按照房屋面积向业主收费。计量单位的不同，加之自管站运营的额外费用，导致小区采暖费2011年亏损了十几万元。

　　该物业管理的几个小区，只有清河南苑按套内建筑面积收取采暖费，因为小区和热电厂只有一墙之隔，不需要二次加压。

　　对于90%的标准由谁规定的问题，张先生一再强调，“我不知道是谁规定的，但清河社区所有的楼都是这么收费的。”