8月7日，继乐伽公寓发布官方公告称无力履行合同、没有经营收入无法偿还客户欠款之后，南京市住房保障和房产局也发布通告称，南京乐伽商业管理有限公司因经营管理不善，出现严重亏损，现已无法正常经营。(新房)
乐伽多渠道自救均未见效，无法偿还客户欠款
8月7日，南京乐伽商业管理有限公司发布公告称，近期因公司经营不善，无力履行合同。公司已尽最大努力通过多种渠道积极自救，但均未见效。目前公司已停止经营，关闭所有业务，员工大量离职，没有经营收入，无法偿还客户欠款。
公告表示，乐伽通过认真反思，深刻认识到公司“高进低出”的经营模式存在严重缺陷，已对长租市场带来较大风险，加之公司内部管理制度缺失等诸多因素，造成公司业务全线关停的现状，由此带来诸多影响和不便，表示深深歉意。
公告指出，公司在7月18日起对南京地区客户的基本情况和诉求进行接待登记，现已基本完成。在本公告前已有部分房东、房客达成和解协议，不再履行与公司签订的原房屋租赁合同，公司同意房东、房客解除与公司签订的房屋租赁合同，对该和解协议的法律效力完全认可。
为化解矛盾纠纷，公司将于明天起会同南京市住房租赁协会推荐的部分住房租赁企业，与房屋租赁合同尚未到期的房东、房客进行调解；公司将主动与南京地区已登记客户联系预约，原则上按照租期时间划分。
而对于相关协调处理事务，将在南京各区人民调解中心支持下进行。一、不动产属地原则。按照非南京区域的在房屋所在地城市、南京区域的在各行政区内管辖原则，在房屋所在地所属地域协调处理。二、凡房东、房客自愿达成和解协议的，公司无条件予以认可，无须再通知公司，原房屋租赁合同即时终止作废，不再履行；房东、房客保留依法依约追究公司违约、赔偿损失等法律责任的权利。
乐伽公告称，鉴于公司已无能力履行与房东、房客签订的房屋租赁合同，对房东、房客同时要求与公司解除房屋租赁合同的，公司无条件同意，并放弃追究房东、房客因提前解除房屋租赁合同而产生的责任。公司仍承担因不能履约而产生的违约、赔偿损失等法律责任。自本公告发出之日起即视为通知所有房东、房客，不再另行送达书面通知。
乐伽公告表示，南京市住房租赁行业协会推荐的住房租赁企业将按照市场化原则，参与现场矛盾调处，促成新的租赁关系建立，公司认可新租赁关系，房东、房客无须再履行与乐伽签订的原房屋租赁合同，也无须通知乐伽。
此外，乐伽公告还表示，房东、房客无法达成和解的，可依法通过法律途径解决，追究乐伽应承担的法律责任，公司尊重并执行一切决定。因公司造成房东的损失由乐伽完全承担，不应波及房客，公司诚恳请求房东不要采取过激的手段驱赶房客。
南京市住房租赁行业协会推荐五家租赁企业参与调处工作
南京市住房保障和房产局也发布通告称，南京乐伽商业管理有限公司在履行租赁合同过程中出现大量违约，造成不良社会影响。为此，南京市建邺区住房保障和房产局及时组织调查，要求乐伽公司积极配合，如实报告企业经营情况，并督促乐伽公司认真做好客户诉求的接待登记，妥善处理矛盾纠纷。经查，乐伽公司因经营管理不善，出现严重亏损，现已无法正常经营。
通告称，为妥善化解乐伽公司租赁合同纠纷，帮助乐伽公司切实履行企业主体责任，南京市相关区政府按照方便客户、属地调处原则，组织司法所、人民调解委员会、律师事务所等第三方机构，在辖区设立调处服务点，为南京地区乐伽公司客户提供纠纷调解和法律咨询服务。同时，南京市住房租赁行业协会推荐南京我爱我家房屋租赁置换有限公司、南京自如房屋租赁有限公司、南京银城千万间公寓管理有限公司、南京青客公寓管理有限公司、南京市房屋置业担保有限公司等五家住房租赁企业参与调处服务点工作，并在协商一致的基础上为乐伽公司客户提供居间代理、促成重新建立房屋租赁关系等优质优价服务。
自2019年8月8日至2019年8月2日期间，南京各区调处服务点将分批联系已经登记的客户，与客户确定调解时间和地点。
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